Làm ơn tôn trọng khách hàng !

Tôi là khách hàng của MobiFone được gần 1 năm nay và có đăng ký thông tin cá nhân hẳn hoi.

Mới đây, tôi nhận được tin nhắn từ MobiFone yêu cầu phải đăng ký lại thông tin cá nhân nếu không sẽ bị hủy số. Tôi tức tốc đến Trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng của MobiFone để đăng ký lại. Tưởng đã xong, nào ngờ sau đó tôi lại nhận được tin nhắn: “Thuê bao bị khóa 1 chiều do thông tin người sử dụng chưa đúng. Quý khách đăng ký lại trước 27.10.2012 để không bị hủy số theo quy định của nhà nước”.

Làm ơn tôn trọng khách hàng !
Nội dung tin nhắn khiến khách hàng bối rối, bức xúc

Khá bất ngờ, tôi liên hệ với tổng đài. Sau khi kiểm tra, nhân viên tổng đài thông báo tôi đã hoàn thành việc đăng ký thông tin cá nhân. Việc nhắn tin như trên có lẽ do nhầm lẫn và do nhắn chung cho một loạt khách hàng! 

Hiện nay, khách hàng đã quá phiền bởi MobiFone không chặn được các tin nhắn rác, bên cạnh đó còn bị phiền hà bởi quá nhiều tin nhắn từ MobiFone, trong đó có cả những tin nhắn kiểu “hù khách hàng” như vừa nêu. Thiết nghĩ, MobiFone nên chấn chỉnh lại.

Trần Thị Thanh Thảo
(Bình Chánh, TP.HCM)

Đang tải...
  • Bài văn điểm 9 khuyên Thúy Kiều đi làm thêm cứu cha
    Bài văn điểm 9 khuyên Thúy Kiều đi làm thêm cứu cha

    Với câu hỏi nếu được trở thành Thúy Kiều, em có chọn cách bán mình cho Mã Giám Sinh hay không, một nữ sinh lớp 10 đã cho rằng Kiều nên đi làm thêm để kiếm tiền cứu cha. …

  • Tàn nhẫn hôi của nạn nhân tai nạn ở cao tốc Trung Lương
    Tàn nhẫn hôi của nạn nhân tai nạn ở cao tốc Trung Lương

    (VTC News) – Nhiều nạn nhân thương vong trong vụ TNGT thảm khốc ở cao tốc TP.HCM – Trung Lương bị lấy cắp vàng, tiền tổng giá trị hàng chục triệu đồng. …

  • Sao Việt gây sốt với thời trang 'không quần'
    Sao Việt gây sốt với thời trang 'không quần'

    (2Sao) - Phong cách thời trang áo dài che lấp quần ngắn bên trong đang ngày càng được các mỹ nhân Việt chọn lựa để khoe đôi chân dài mượt mà và nét gợi cảm khó cưỡng. …

  • Người dân hoang mang vì bị sâu 'tấn công'
    Người dân hoang mang vì bị sâu 'tấn công'

    (TNO) Sáng 23.4, nhiều hộ dân trên đường thuộc khu quy hoạch dân cư lô 90, thị trấn Liên Nghĩa, huyện Đức Trọng (Lâm Đồng), tiếp tục đối mặt với nạn sâu xanh xếp lớp tràn vào nhà cửa. …

  • Nhiều ca sởi diễn biến lạ
    Nhiều ca sởi diễn biến lạ

    Có trẻ mắc sởi sáng nhập viện vẫn chơi đùa nhưng chiều đã thở gấp, tối phải vào thở máy. Thậm chí có bé rút được máy thở sau 10 ngày nhưng không ngờ sau đó tử vong. …

  • Đã tìm thấy 121 người chết vì chìm phà ở Hàn Quốc
    Đã tìm thấy 121 người chết vì chìm phà ở Hàn Quốc

    Tính đến tối 22.4, số người chết trong vụ chìm phà Sewol chìm ở miền nam Hàn Quốc ngày 16.4 đã lên tới 121 người, với 181 người còn mất tích, theo Yonhap. Số người được cứu sống trong vụ chìm phà chở 476 người vẫn là 174. …