Làm ơn tôn trọng khách hàng !

Tôi là khách hàng của MobiFone được gần 1 năm nay và có đăng ký thông tin cá nhân hẳn hoi.

Mới đây, tôi nhận được tin nhắn từ MobiFone yêu cầu phải đăng ký lại thông tin cá nhân nếu không sẽ bị hủy số. Tôi tức tốc đến Trung tâm dịch vụ chăm sóc khách hàng của MobiFone để đăng ký lại. Tưởng đã xong, nào ngờ sau đó tôi lại nhận được tin nhắn: “Thuê bao bị khóa 1 chiều do thông tin người sử dụng chưa đúng. Quý khách đăng ký lại trước 27.10.2012 để không bị hủy số theo quy định của nhà nước”.

Làm ơn tôn trọng khách hàng !
Nội dung tin nhắn khiến khách hàng bối rối, bức xúc

Khá bất ngờ, tôi liên hệ với tổng đài. Sau khi kiểm tra, nhân viên tổng đài thông báo tôi đã hoàn thành việc đăng ký thông tin cá nhân. Việc nhắn tin như trên có lẽ do nhầm lẫn và do nhắn chung cho một loạt khách hàng! 

Hiện nay, khách hàng đã quá phiền bởi MobiFone không chặn được các tin nhắn rác, bên cạnh đó còn bị phiền hà bởi quá nhiều tin nhắn từ MobiFone, trong đó có cả những tin nhắn kiểu “hù khách hàng” như vừa nêu. Thiết nghĩ, MobiFone nên chấn chỉnh lại.

Trần Thị Thanh Thảo
(Bình Chánh, TP.HCM)

Đang tải...
  • Sao dám đưa xe tưới cây vào đường cao tốc?
    Sao dám đưa xe tưới cây vào đường cao tốc?

    Một sĩ quan CSGT có trách nhiệm thường xuyên làm nhiệm vụ trên tuyến cao tốc TP.HCM - Trung Lương đã đặt vấn đề như vậy. …

  • 16 người Trung Quốc nhập cảnh trái phép, cướp súng bắn chết 2 bộ đội Việt N …
    16 người Trung Quốc nhập cảnh trái phép, cướp súng bắn chết 2 bộ đội Việt N …

    (TNO) Đến 16 giờ chiều nay 18.4, nhà chức trách Quảng Ninh ra thông báo chính thức về vụ việc nhóm người Trung Quốc vượt biên trái phép, manh động cướp súng và tấn công lực lượng bộ đội biên phòng Việt Nam làm 2 chiến sĩ hi sinh. …

  • Ca sĩ Mỹ chê sinh viên Việt
    Ca sĩ Mỹ chê sinh viên Việt

    Chàng trai người Mỹ nổi danh tại VN Kyo York đã không ngần ngại cho rằng sinh viên VN hiện nay không chú tâm trong việc học tập, vào lớp ngồi thụ động, mơ ước viển vông với tương lai của mình... …

  • Hàng trăm người hoảng loạn vì cả ngàn lít a xít đổ ra đường bốc khói ngùn n …
    Hàng trăm người hoảng loạn vì cả ngàn lít a xít đổ ra đường bốc khói ngùn n …

    (TNO) Sự cố xe bồn đổ a xít xuống đường xảy ra khoảng 7 giờ sáng nay (18.4) trên đường ĐT743 đoạn qua P.Tân Đông Hiệp, TX.Dĩ An (Bình Dương) làm hàng trăm người đi đường phải một phen hú vía. …

  • Hoàng Nam bị cấm thi đấu 1 năm
    Hoàng Nam bị cấm thi đấu 1 năm

    Hội nghị Ban Thường vụ Liên đoàn Quần vợt Việt Nam (VTF) vừa diễn ra tại Hà Nội đã thống nhất các mức kỷ luật đối với HLV Trần Đức Quỳnh và tay vợt Lý Hoàng Nam của đơn vị Becamex Bình Dương vì chống lệnh lên tuyển QG. …

  • Đâm chết chồng người tình bên vệ đường
    Đâm chết chồng người tình bên vệ đường

    Thấy người tình có lời qua tiếng lại với chồng, Tuấn đã chạy đến rồi xảy ra xô xát và cầm dao đâm chết đối thủ. Ngày 19/4, Cơ quan CSĐT công an tỉnh Đồng Nai cho biết, đang tạm giữ hình sự đối với Lê Quyết Tuấn (21 tuổi, ngụ xã Phú Túc, huyện Định Quán) để điều tra về hành vi Giết người.Theo lời …